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Larvexa 개인정보 처리방침

Larvexa(이하 '회사'라 함)는 정보주체의 자유와 권리 보호를 최우선 가치로 여기며, 개인정보 보호 관련 제반 법령을 철저히 준수하고 있습니다. 회사는 본 개인정보 처리방침을 통하여 이용자가 제공하는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보 보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 상세히 고지합니다. 본 방침은 회사의 랜딩페이지 및 관련 제반 서비스에 적용되며, 관련 법령 및 정부 지침의 변경이나 내부 운영 방침에 따라 개정될 수 있습니다.

1. 수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법

회사는 서비스 상담 문의, 견적 제공, 서비스 신청 및 고객 맞춤형 지원 등을 위해 필요한 최소한의 개인정보를 수집하고 있습니다.

  • 필수 수집 항목: 성명(또는 담당자명), 연락처(휴대전화번호), 이메일 주소, 서비스 문의 내용
  • 선택 수집 항목: 회사명/부서명, 직책, 선호하는 상담 시간대, 유입 경로
  • 서비스 이용 중 자동 생성·수집되는 항목: 접속 IP 주소, 쿠키(Cookie), 서비스 이용 기록, 접속 로그, 기기 식별자 및 브라우저 정보, 화면 해상도, 유입 URL

개인정보는 랜딩페이지 내 입력 폼, 전화, 이메일, 온라인 메신저 상담 도구를 통해 이용자가 직접 입력하거나, 네트워크 통신 과정에서 자동 생성되는 로그 수집 툴을 통해 수집됩니다.

2. 개인정보의 처리 목적 및 법적 근거

회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적 범위 내에서만 처리하며, 목적이 변경될 경우에는 사전에 정보주체의 동의를 구하는 등 필요한 조치를 이행합니다.

  • 서비스 제공 및 계약 이행: 서비스 안내, 상담 접수 및 피드백 전달, 맞춤 견적 산출, 계약서 작성 및 체결, 서비스 실행 및 고객 지원
  • 고객 관리 및 민원 처리: 본인 확인, 서비스 이용에 따른 불만 처리 및 분쟁 조정을 위한 기록 보존, 고지사항 전달
  • 서비스 품질 개선 및 분석: 서비스 이용 통계 분석, 웹사이트 접속 빈도 파악, 사용자 환경 최적화 및 보안 모니터링
  • 마케팅 및 광고 활용(사전 동의 시): 신규 서비스 안내, 프로모션 및 이벤트 정보 전달, 광고성 정보 제공 및 맞춤형 광고 게재

회사의 개인정보 처리는 정보주체의 명시적 사전 동의, 계약의 체결 및 이행, 관계 법령에 따른 법적 의무 준수, 회사의 정당한 이익 달성을 법적 근거로 합니다.

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

회사는 정보주체로부터 개인정보를 수집할 때 동의받은 보유·이용 기간 또는 관계 법령에 따른 보존 기간 내에서 개인정보를 처리 및 보유합니다. 원칙적으로 개인정보의 처리 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.

  • 상담 및 서비스 문의: 상담 완료 및 문의 처리 후 1년간 보관(추후 동일 문의에 대한 지원 및 분쟁 대응 목적)
  • 계약 및 서비스 신청 관련 정보: 계약 이행 완료 시점까지 (단, 관계 법령에 따라 보존 의무가 있는 경우 해당 기간 동안 보관)

관계 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우, 회사는 다음의 기간 동안 해당 정보를 안전하게 분리 보관합니다.

  • 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
  • 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
  • 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
  • 웹사이트 방문 및 접속 로그 기록: 3개월 (통신비밀보호법)

4. 개인정보의 제3자 제공 및 처리 위탁

회사는 정보주체의 개인정보를 명시한 목적 범위 내에서만 처리하며, 원칙적으로 제3자에게 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 정보주체의 별도 동의가 있는 경우, 법률의 특별한 규정에 해당하는 경우에 한하여 예외적으로 제공합니다.

또한 원활한 서비스 제공과 시스템 관리를 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 전문 업체에 위탁하여 운영하고 있습니다. 위탁 계약 체결 시 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하도록 관리·감독을 철저히 시행하고 있습니다.

  • 수탁사: 클라우드 호스팅 서비스 제공사 / 위탁 업무: 웹서버 인프라 관리 및 데이터 보관
  • 수탁사: 문자 및 알림 발송 서비스 제공사 / 위탁 업무: 고객 안내 문자 및 알림톡 발송
  • 수탁사: 온라인 광고 및 분석 서비스사(Google 등) / 위탁 업무: 광고 성과 측정, 웹사이트 트래픽 분석

5. 정보주체의 권리·의무 및 행사 방법

정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.

  • 개인정보 열람 요구
  • 오류 등이 있을 경우 정정 요구
  • 삭제 요구
  • 처리정지 요구 및 기존 동의에 대한 철회 요구

권리 행사는 서면, 전자우편([email protected]), 전화(31 573-186 4) 등을 통하여 요청하실 수 있으며, 회사는 본인 확인 절차를 거친 후 지체 없이 조치하겠습니다. 정보주체가 개인정보 오류의 정정을 요청한 경우, 정정이 완료될 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.

6. 개인정보의 파기 절차 및 방법

회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

  • 파기절차: 목적이 달성된 개인정보는 내부 방침 및 관련 법령에 따라 안전하게 격리 보관된 후 일정 기간을 거쳐 파기됩니다.
  • 파기방법: 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 기술적 방법(영구 삭제 등)을 사용하여 파기하며, 종이 문서에 기록된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

7. 인터넷 접속정보파일 등 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부

회사는 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용 정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(Cookie)'를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자 기기의 하드디스크에 저장될 수 있습니다.

  • 쿠키의 사용 목적: 이용자의 접속 빈도 및 방문 시간 분석, 취향과 관심분야 파악, 각종 이벤트 참여 정도 및 방문 회수 파악을 통한 타겟 마케팅 및 개인 맞춤 서비스 제공
  • 쿠키 설정 거부 방법: 이용자는 웹 브라우저 설정을 통해 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키 저장 시 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다. 단, 쿠키 저장을 거부할 경우 일부 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

8. 개인정보의 안전성 확보 조치

회사는 개인정보의 분실, 도난, 유출, 위조·변조 또는 훼손을 방지하기 위하여 다음과 같은 다각적인 안전성 확보 조치를 취하고 있습니다.

  • 관리적 조치: 내부관리계획 수립 및 시행, 정기적 직원 교육, 개인정보 취급 담당자의 최소화 및 보안 서약서 작성
  • 기술적 조치: 개인정보처리시스템에 대한 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 및 비밀번호 등의 암호화 전송 및 저장, 백신 프로그램 및 침입차단시스템 가동
  • 물리적 조치: 전산실, 자료보관실 등 개인정보 보관 장소에 대한 출입 통제 및 잠금장치 운영

9. 개인정보 보호책임자 및 권익침해 구제

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

  • 담당 부서: 개인정보 보호 및 고객지원팀
  • 전화번호: 31 573-186 4
  • 이메일: [email protected]
  • 사업장 소재지: 25 송정로187번길 수원시 장안구 16286 대한민국

정보주체는 회사의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 회사는 문의사항에 대해 신속하고 성실하게 답변드릴 것입니다.

10. 고지의 의무 및 개정 내역

본 개인정보 처리방침은 법령, 정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일 전부터 웹사이트 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.

공고일자 및 시행일자: 2026년 08월 25일